리텐션

일반적으로 리텐션은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 감소하는데, 이 때 떨어지는 기울기가 얼마나 완만한지, 기울기가 안정화되는 지점이 어디인지를 확인하면 해당 서비스의 제품—시장 적합성 수준을 확인할 수 있다. 제품—시장 적합성을 만족하는 서비스는 초기 일정 기간이 지나면 그래프의 기울기가 완만해지면서 리텐션이 안정적으로 유지되는 패턴을 보인다.